Question 1

Comment fonctionne votre audit propreté gratuit pour les bureaux ?

Accepted Answer

Un responsable terrain visite vos bureaux à Paris et évalue les zones à traiter, les fréquences optimales, le matériel spécifique et les contraintes d'accès. Devis détaillé sous 24h, complètement personnalisé à votre surface et vos besoins. Sans engagement, audit prêt à être présenté à votre responsable Achats ou Office Manager.

Question 2

Quel est le prix du nettoyage de bureaux à Paris en 2026 ?

Accepted Answer

Petits bureaux < 100m² : à partir de 80€/intervention (équivalent 2,50-3€/m²). Bureaux moyens 100-300m² : à partir de 150€ (1,80-2,50€/m²). Grands bureaux 300-600m² : à partir de 280€ (1,40-2€/m²). > 600m² : devis personnalisé avec économies d'échelle. Remise de 10 à 20% pour les contrats annuels. TVA 20% intégralement déductible. Facturation mensuelle détaillée prête à être imputée comptablement.

Question 3

Intervenez-vous en dehors des heures de bureau ?

Accepted Answer

C'est notre mode opératoire principal — 92% de nos interventions B2B se font hors présence des collaborateurs. Soir (19h-22h), matin (6h-8h), ou week-end (samedi). Zéro perturbation pendant votre journée de travail, zéro stress pour vos employés, productivité préservée. Vos collaborateurs arrivent dans des locaux impeccables chaque matin.

Question 4

Votre entreprise de nettoyage est-elle certifiée ?

Accepted Answer

Protocoles conformes aux normes EN 13697 (désinfection de surfaces), NF X 50-790 (prestations de service propreté), ISO 14001 (management environnemental). Agrément Services à la Personne pour les volets adjacents. Toutes certifications et attestations fournies pour vos appels d'offres, votre conformité réglementaire et votre rapport RSE annuel.

Question 5

Comment gérez-vous les absences de votre personnel de nettoyage ?

Accepted Answer

Pool de remplaçants préalablement formés à vos locaux (visite préalable, plan d'intervention écrit, badge dédié). Mobilisation sous 3 heures en cas d'urgence. Notre taux d'intervention effective est de 99,2% sur l'année écoulée — référence du marché parisien. Aucune intervention manquée pour les contrats premium avec engagement SLA.

Question 6

Utilisez-vous des produits écologiques compatibles RSE ?

Accepted Answer

Oui, produits intégralement écolabellisés (Ecolabel européen, Ecocert, Cradle to Cradle). Fiches de données de sécurité (FDS) à jour, bilan carbone calculé par intervention et reporting trimestriel ESG. Attestation éco-responsable fournie pour votre rapport RSE annuel et CSRD. Conformité CRAM/INRS pour la santé de nos salariés et de vos collaborateurs.

Question 7

Pouvez-vous nettoyer les salles de serveurs et zones sensibles ?

Accepted Answer

Oui, protocoles spécifiques : aspiration antistatique avec aspirateurs ESD, équipements de décharge électrostatique pour le personnel, produits sans solvant et anti-statiques. Habilitations possibles pour zones à accès contrôlé : datacenter, locaux techniques, salles blanches niveau ISO 8, espaces sécurisés (badges, escortes). Prestations adaptées aux contraintes des secteurs IT, banque-finance, santé, recherche.

Question 8

Gérez-vous le nettoyage multi-sites à Paris ?

Accepted Answer

Oui, interlocuteur unique, facturation consolidée mensuelle, reporting centralisé en ligne (extranet client dédié), tableau de bord temps réel. Nous gérons de 2 à 12 sites par client. Idéal pour les groupes avec plusieurs implantations en Île-de-France : siège + agences, holding + filiales, réseau de boutiques. Tarification dégressive selon le volume global.

Question 9

Proposez-vous la désinfection et les protocoles sanitaires ?

Accepted Answer

Désinfection des points de contact (poignées, interrupteurs, claviers, téléphones) avec produits virucides certifiés EN 14476 (Liste L ANSM). Rapport d'intervention horodaté fourni. Protocoles renforcés disponibles en période épidémique (gestes barrières COVID, gastro-entérite, grippe saisonnière). Possibilité de désinfection ponctuelle d'urgence (cas confirmé) sous 4h.

Question 10

Quel est le délai de mise en place du contrat de nettoyage ?

Accepted Answer

Audit + devis sous 24h, contrat signé sous 48h (signature électronique YouSign/Docusign), première intervention dans la semaine. Pour les urgences (départ du prestataire actuel, déménagement, audit imminent) : mobilisation en 24-48h avec équipe dédiée. Période d'essai de 1 mois sans engagement pour valider la qualité avant signature long terme.

Question 11

Comment assurez-vous le suivi qualité du nettoyage ?

Accepted Answer

Audit terrain mensuel par votre Manager Régional dédié, rapport de prestation détaillé envoyé chaque mois, numéro d'astreinte 7j/7 pour signaler tout incident. Intervention corrective sous 24h ouvrées en cas d'insatisfaction (gratuite). Enquête de satisfaction trimestrielle auprès de votre Office Manager. Indicateurs KPI fournis : taux de présence, conformité du protocole, anomalies détectées, consommation de produits.

Question 12

Nettoyez-vous aussi les moquettes et canapés des bureaux ?

Accepted Answer

Oui, prestation complémentaire incluse ou en option. Nettoyage d'extraction semestriel recommandé pour les moquettes en complément de l'aspiration quotidienne (élimination des allergènes, prolongation de durée de vie de 30%). Canapés et fauteuils de salles de réunion, réception et zones d'accueil. Tarif : 80-180€ par canapé selon nombre de places, 8€/m² pour la moquette.

Question 13

Pouvez-vous gérer le ménage avant/après événement (lancement, conf. presse) ?

Accepted Answer

Oui, prestations événementielles fréquentes pour nos clients du 8e (Champs-Élysées) et de La Défense. Forfait pré-événement (mise en propreté complète + dressage) et post-événement (remise en état dans les 4h). Tarification au forfait selon surface et type d'événement (cocktail, séminaire, soirée VIP). Devis sur photos et plan.

Question 14

Êtes-vous référencés sur les marchés publics et appels d'offres entreprises ?

Accepted Answer

Oui, référencés sur la plateforme PLACE (marchés publics État), KS Buyer (groupements professionnels), Provigis (achats responsables) et plusieurs appels d'offres groupes CAC40 par cooptation. Dossier de référencement complet (Kbis, attestations URSSAF, RC Pro, certifications, bilans, références) prêt à être envoyé sous 24h.

Question 15

Quelle est votre politique en cas de vol ou détérioration ?

Accepted Answer

Personnel salarié direct (pas de sous-traitance) avec vérification du casier judiciaire bulletin n°3, contrats CDI à 95%, formation annuelle aux règles déontologiques. Inventaire de remise des clés et badges signé contradictoirement. Assurance MMA RC Pro 5 000 000 € pour les contrats B2B (vs 2M€ standard). Indemnisation sous 15 jours via expertise contradictoire.

Question 16

Proposez-vous des contrats sans engagement de durée ?

Accepted Answer

Oui, deux modèles : (1) Contrat sans engagement avec préavis 2 mois (vs marché à 6 mois) — 100% flexibilité. (2) Contrat 12 ou 24 mois avec remise tarifaire 10-20% — sécurité budgétaire. Pas de pénalités cachées en cas de résiliation pour insatisfaction prouvée (notre garantie qualité).

Question 17

Comment gérez-vous le respect des bâtiments classés ou de prestige ?

Accepted Answer

Plusieurs de nos clients sont en immeubles classés Monuments Historiques (Marais, 1er arrondissement, 8e Champs-Élysées). Protocoles spécifiques : produits pH neutre uniquement, pas de chlore, pas de solvants, méthodes douces sur boiseries et marbres anciens. Personnel formé sur site avant la première intervention. Tarification adaptée à la complexité.

Question 18

Qui est responsable des fournitures consommables (papier, savon, désinfectant) ?

Accepted Answer

Au choix : (1) Forfait tout-inclus avec gestion automatique des consommables (papier essuie-mains, savon, désinfectant gel, sacs poubelle, déstockage trimestriel) — confort maximum, pas de gestion à faire. (2) Mise à disposition de vos propres consommables — économie 5-8%. Stock minimum garanti pour le tout-inclus, alerte automatique avant rupture.

Question 19

Faites-vous des prestations de nettoyage industriel et grandes surfaces ?

Accepted Answer

Oui, prestations spécialisées : entrepôts logistique (cellules palettisées, allées de circulation), ateliers de production (sols industriels, échaffaudages, machines), commerces grande surface (parcs, parkings, vitrines), copropriétés (parties communes, vide-ordures, parking). Matériel spécialisé : autolaveuses, monobrosses, équipements de hauteur, nacelles.

Question 20

Quelle différence avec une grande entreprise de nettoyage type Onet ou ISS ?

Accepted Answer

Les grands groupes (Onet, ISS, Atalian, Samsic) sont structurés pour des contrats > 500K€/an avec processus standardisés et faible adaptabilité. Nous nous positionnons sur le segment PME et ETI parisiennes (50K€-500K€/an de prestations) où la souplesse, la qualité de la relation et la stabilité de l'équipe sont primordiales. Vous parlez à un responsable opérationnel, pas à un call center.

Nettoyage de bureaux
à Paris

Des locaux propres attirent les talents et rassurent vos clients

Des locaux qui reflètent votre sérieux

PME et startups

Cabinets et libéraux

Grands comptes multi-sites

Espaces de coworking

De l'audit à la première intervention

Tarifs B2B transparents

Les 3 exigences non-négociables

Zéro interruption d'activité

Un interlocuteur unique

Contrats qui s'adaptent

Vos questions, nos réponses

Paris et pôles d'affaires

Vos locaux méritent un
partenaire de confiance

Découvrez Nos Services Complémentaires

Nettoyage Canapé

Nettoyage Matelas

Nettoyage Tapis

Nettoyage de bureauxà Paris