Ce qu'on peut faire vite, et ce qu'on ne promet pas
Un passage ponctuel se planifie sous 24 à 48 h, du lundi au samedi, entre 8h30 et 19h : c'est la fenêtre réelle de nos intervenantes, et c'est celle que nous annonçons. Nous ne promettons pas une arrivée dans l'heure : personne ne peut le garantir sérieusement avec des équipes déjà chez d'autres clients. Si votre échéance est plus proche, dites-le dans la demande — quand un créneau se libère, il part d'abord aux demandes datées.
Trois informations qui font gagner une journée
La surface et le nombre de pièces, pour dimensionner la durée ; l'adresse complète avec le digicode et l'étage, pour ne pas perdre un aller-retour ; et ce que vous attendez précisément — un séjour et une cuisine impeccables avant une réception, ou l'appartement entier avant un état des lieux. Avec ces trois éléments, le devis part dans les deux heures et le créneau se cale dans la foulée.
Le prix : celui du ponctuel, rien de plus
Un ménage de dernière minute est facturé au tarif ponctuel, 28,90 € de l'heure, 14,45 € après crédit d'impôt, sans engagement et sans minimum d'abonnement. Les produits et le matériel sont apportés. Pour un logement à rendre, la page fin de bail détaille les forfaits ; pour un grand nettoyage de fond, les forfaits par surface sont sur la page prix.
Et si ça devient régulier
Beaucoup de premiers passages « en urgence » deviennent un rendez-vous hebdomadaire : la même intervenante, le même créneau, au tarif régulier de 25 € de l'heure. Rien n'y oblige. Mais si le passage vous a convenu, il suffit de le dire pour bloquer le créneau les semaines suivantes.
Questions fréquentes
Pouvez-vous venir aujourd'hui ?
Rarement, et nous préférons le dire : nos intervenantes ont un planning. Faites la demande maintenant avec votre échéance ; si un créneau se libère dans la journée, il vous est proposé en priorité. Sinon, ce sera sous 24 à 48 h.
Le dimanche est-il possible ?
Non, nous intervenons du lundi au samedi, de 8h30 à 19h. Une demande faite le samedi après-midi est traitée pour le lundi.
Y a-t-il une majoration pour l'urgence ?
Non. Le passage est facturé au tarif ponctuel affiché, 28,90 € de l'heure, quel que soit le délai.
Combien de temps prévoir pour un appartement de 50 m² ?
Comptez deux à trois heures pour un ménage complet d'un deux-pièces entretenu normalement, davantage si la cuisine et la salle de bain n'ont pas été faites depuis longtemps. La durée se confirme lors de l'échange.
Faut-il être présent ?
Non, à condition de nous transmettre l'accès : clés en boîte sécurisée, gardien, ou remise en main propre au début du passage. Vous recevez un message quand l'intervenante arrive et quand elle repart.
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