Ce que couvre l'entretien des parties communes
Les parties communes regroupent tout ce que les résidents partagent : hall d'entrée, sas, boîtes aux lettres, cages d'escalier et paliers, ascenseurs, vitres des communs, local poubelles, local vélos et poussettes, sous-sols et parkings selon les immeubles.
Leur entretien est un poste visible à chaque passage, et l'un des premiers sujets de réclamation en assemblée générale. C'est aussi un élément de la valeur perçue des lots : un acheteur juge un immeuble dès le hall.
Quelle fréquence pour quel espace ?
Il n'existe pas de fréquence réglementaire unique : elle dépend du nombre de lots, du passage, de la présence d'un gardien et du standing souhaité. Quelques repères de bon sens :
- Hall et entrée : l'espace le plus vu, à traiter au moins à chaque passage, plus souvent dans un immeuble très fréquenté.
- Escaliers et paliers : balayage et lavage réguliers, en commençant par le haut.
- Ascenseur : cabine, miroir et boutons à chaque passage ; ce sont des points de contact.
- Local poubelles : nettoyage régulier et sortie des bacs selon le calendrier de collecte de la commune.
- Vitres des communs, sous-sols, parkings : à une fréquence plus espacée, inscrite au contrat.
Le cahier des charges : la pièce qui évite les malentendus
La plupart des litiges entre une copropriété et sa société de nettoyage viennent d'un périmètre flou. Un bon cahier des charges liste, espace par espace, les tâches, leur fréquence et les jours de passage, ainsi que les prestations périodiques (vitres en hauteur, lavage mécanisé des sols, nettoyage des parkings).
Il précise aussi l'organisation : qui détient les clés et badges, qui sort les conteneurs et quand, comment signaler un oubli, et sous quel délai l'intervenant absent est remplacé. Avec ce document, deux devis deviennent comparables ; sans lui, on compare des promesses.
Comment comparer les offres des sociétés de nettoyage
Le prix seul est un mauvais critère : une offre plus basse correspond souvent à moins de temps sur place ou à un périmètre réduit. Comparez plutôt :
- le temps de présence prévu par passage et le périmètre couvert ;
- la stabilité de l'intervenant : la même personne connaît l'immeuble et ses résidents ;
- le remplacement en cas d'absence et son délai ;
- l'existence d'un interlocuteur unique pour le syndic et le conseil syndical ;
- les attestations : assurance responsabilité civile professionnelle, attestation de vigilance URSSAF, Kbis ;
- la durée d'engagement et les conditions de résiliation.
Le rôle du syndic et du conseil syndical
Le syndic consulte les prestataires, présente les offres et gère le contrat au quotidien ; le conseil syndical, qui connaît l'immeuble de l'intérieur, est le mieux placé pour vérifier sur le terrain que le cahier des charges est respecté. Les décisions qui engagent la copropriété se prennent selon les règles de la copropriété et, le cas échéant, en assemblée générale.
Un compte rendu régulier des passages et des incidents, transmis par le prestataire, facilite ce suivi et donne une base factuelle aux échanges en assemblée.
Confier l'entretien de votre copropriété à Global Clean Home
Nous entretenons les parties communes d'immeubles à Paris et en Île-de-France, notamment dans les Hauts-de-Seine, pour les syndics professionnels, les syndics bénévoles et les conseils syndicaux : personnel attitré, interlocuteur dédié, remplacement sous 24 h, cahier des charges construit avec vous et compte rendu des passages.
Le forfait mensuel est établi après une visite de l'immeuble, selon le nombre d'étages, la surface des communs et la fréquence. Découvrez notre nettoyage de copropriété et notre page dédiée aux copropriétés des Hauts-de-Seine.
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