Location courte durée · Étape 1

Votre logement

On protège votre note 5 étoiles : dites-nous ce que nous remettons à neuf entre chaque voyageur.

Type de logement*

Le ménage entre deux voyageurs, concrètement

Une location courte durée ne se nettoie pas comme un logement classique : la contrainte, c’est le temps entre deux réservations. Voici comment nous nous organisons autour de votre calendrier.

Combien de temps vous faut-il entre deux voyageurs ?

Le créneau de rotation dépend de la taille du logement et de ce qu’il faut préparer. Dites-nous vos heures de départ et d’arrivée : nous vous dirons si le créneau est tenable, plutôt que d’accepter puis de vous mettre en difficulté le jour même.

Le linge est-il compris ?

Il se chiffre à part, au forfait ou au jeu de linge, selon que vous fournissez le vôtre ou que nous le prenons en charge. Draps, housses, serviettes et torchons sont changés à chaque rotation — c’est le point sur lequel les voyageurs notent le plus sévèrement.

Gérez-vous le réassort ?

Oui : papier toilette, savon, produit vaisselle, sacs poubelle, café et petites fournitures d’accueil. Nous signalons ce qui manque et ce qui casse, avec photo, pour que vous n’appreniez pas un problème par un commentaire public.

Comment savoir que tout a bien été fait ?

Chaque rotation se termine par un rapport photo du logement remis en état. Vous voyez ce que verra votre voyageur en ouvrant la porte, sans avoir à vous déplacer.

Comment se passe la facturation ?

Au forfait par rotation, avec une facture mensuelle récapitulant les passages. Pour plusieurs logements, le récapitulatif est ventilé par adresse. Réponse à votre demande sous 2h.

Réponse sous 2h · Responsabilité civile professionnelle 2 000 000 € · Lun–Sam 8h30–19h